site.btaПотребителите да търсят експертна помощ преди възникването на проблем, съветва председателят на асоциация

Хората обикновено ни търсят при възникнал проблем, а е хубаво да го правят преди това, каза пред БТА във Велико Търново изпълнителният директор на Българска национална асоциация "Активни потребители" Богомил Николов. Заедно с колегите си адвокат Антоан Атанасов и Йоана Стоянова той гостува в града за среща с граждани. 

Целта на тези семинари в страната е да запознаят хората с кампанията на асоциацията за колективна покупка на климатици. Срещите са съчетани с актуалните теми за въвеждането на еврото и възможностите за борба със злоупотреби при бързите кредити, обясни Николов.

Изпълнителният директор на асоциацията разказа, че при посещенията в различните градове почти няма въпроси от присъстващите, свързани с еврото. Питанията по отношение на климатиците са свързани предимно с техническата част, с поръчването онлайн или на място. При бързите кредити обикновено въпросите са от страна на хората, имащи конкретен проблем с тях. Според Николов хората с дългове обикновено се притесняват, срамуват се и не искат да споделят с никого, както и да търсят съвет.

Николов разказа, че за екипа е най-важно да обясни разликата между скъпо и евтино, както и че по-ниският клас климатици обикновено води до повече разходи с течение на времето. 

Хората, посещаващи тези семинари, са на различна възраст, обясни изпълнителният директор. Те обикновено действат в последния момент, когато вече са решили да направят нещо и е възникнал проблем, а не авансово преди да се случи. Според него това не е най-доброто за потребителите, затова би било хубаво да се случва на по-ранен етап и да се промени като поведение.