site.btaОт Столична община са осигурили чатбот в помощ на родителите при прием на децата в ясли и детски градини

Столичната община осигурява чатбот, който отговаря на въпроси, свързани с приема на деца в общински детски ясли, градини и подготвителни групи. Това съобщи кметът на София Васил Терзиев с пост в профила си във Фейсбук.

На платформата kg.sofia.bg работи новият дигитален асистент, който отговаря на въпросите: Кога започва приемът в ясла или детска градина?, Какви документи трябват?, Какви компенсации се полагат, ако не приемат детето?

Още от първите дни на работата му отчитаме значителен интерес – над 100 родители дневно му задават над 300 въпроса. С много от тях разговорът продължава с по 7–8 въпроса в рамките на един чат, пише в публикацията Васил Терзиев. Според него това показва, че инструментът е истински полезен за родителите.

Той допълват, че е осигурена и максимална защита на личните данни, така че информацията остава само в платформата и не се споделя с никакви външни системи.

Вместо да търсите информация на различни места или да чакате по телефон, получавате точни отговори веднага и по всяко време. Това спестява време, намалява стреса и дава по-голяма яснота в процес, който за много семейства е важен и чувствителен, пише още Терзиев.

Кметът Васил Терзиев поиска в края на ноември държавата да обърне внимание на нуждите на София в бюджета за следващата година. Той припомни тогава, че градът трябва да покрие недостиг от 8000 места за деца в детските градини и ясли.