site.btaКРС ще изиска от мобилните предприятия подобряване на сигурността на мрежите им, за да се избегнат нови инциденти

Комисията за регулиране на съобщенията ще изиска от мобилните предприятия подобряване на сигурността на мрежите им, за да се избегнат инциденти като тези на 24.04.2025 г. с „Виваком България“ ЕАД и на 29.04.2025 г. с „А1 България“ ЕАД.

Това реши на свое редовно заседание КРС, като обсъди и прие докладите от вътрешните проверки на двете мобилни предприятия във връзка с инцидентите оказали значително въздействие върху ползвателите на услугите им. Те бяха поискани с решение на Комисията от 08.05.2025 г. 

От представените доклади става ясно, че при първия инцидент е установена човешка грешка при софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от доставчик на предприятието, а при втория-човешка грешка в процеса на миграция към облачна платформа. След анализ, КРС реши събраните материали да бъдат обсъдени на среща с компетентните органи  по чл. 243в от Закона за електронните съобщения с оглед изготвяне на указания за подобряване на сигурността на мрежите на предприятията, както и с цел избягване възникване на бъдещи подобни случаи. 

КРС реши да бъде изпратено писмо до Комисията за защита на потребителите (КЗП) с оглед провеждане на среща, на която да се обсъдят въпросите, свързани с минималния размер на обезщетенията/компенсациите, дължими от доставчиците на засегнатите ползватели при настъпили инциденти, оказали значително въздействие върху мрежите и услугите, както и задълженията за предприятията да уведомяват потребителите и обществеността за такива инциденти.

След провеждане на срещата с КЗП, ще се пристъпи към изменение на действащите Общи изисквания.