site.btaВиК - Шумен ще внедри с евросредства географска информационна система, която ще улесни и работата с клиентите

BOBSTH 14:50:01 30-06-2021
RM1449BO.008
Шумен - ВиК - информационна система

ВиК - Шумен ще внедри с евросредства географска информационна система, която ще улесни и работата с клиентите


Шумен, 30 юни /Станимир Савов, БТА/
ВиК - Шумен ще внедри в работата си географска информационна система, която се планира да бъде изградена и въведена в експлоатация не по-късно от 21 декември 2023 г. Проектът се финансира от програма "Околна среда" на ЕС и е насочен към по-ефективно управление, експлоатация и поддръжка на ВиК - мрежите и съоръженията, както и да се улесни работата с клиентите. Това съобщиха днес от водното дружество.
Ще бъде създадена единна унифицирана корпоративна система за управление на съоръженията на дружеството, която съдържа информация за водопроводите и каналите, както и останалите ВиК- съоръжения. Системата ще дава възможности за съхраняване и осигуряване на информация за ежедневната дейност по експлоатацията и поддръжката на ВиК- мрежите и задачите, които изпълняват екипите, както и за подобряване на организацията и изпълнението на оперативната и инвестиционна дейност на дружеството. Ще се улесни значително и обслужването на клиентите и контактите им с ВиК - Шумен.
Системата ще предлага възможност и за интерактивна комуникация с клиентите. Те ще могат, след регистрация, да подават сигнали за експлоатационни събития, които ще бъдат разпределяни и обработвани, като потребителите ще бъдат уведомени за работата по тях. Функционалността за регистриране и проследяване на сигнали включва и възможности за следене на срокове за реакция и обработка на сигнали; уведомяване по електронна поща; даване на уникален идентификатор на сигнала, който ще бъде използван при комуникацията с клиента, подал сигнала и други. Подобни функционалности дават възможност за сериозно намаляване на времето за локализиране и отстраняване на авариите и осигуряват по-стриктен контрол върху сроковете и качеството на работа, допълват от дружеството.

/РУМ/