site.btaЗаради инцидентите през април с "Виваком" и с А1 КРС ще изиска от мобилните оператори подобряване на сигурността на мрежите им

Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) ще изиска от мобилните оператори подобряване на сигурността на мрежите им, за да се избегнат инциденти като тези на 24 април, т. г. с "Виваком България" и на 29 април, т.г. с "А1 България", съобщиха от КРС. 

Решението е взето на редовно заседание на комисията, чиито членове обсъдиха и приеха докладите от вътрешните проверки на двете мобилни предприятия във връзка с инцидентите около предоставяните от тях услуги. Проверките бяха поискани с решение на КРС от 8 май. 

От представените доклади се разбира, че при първия инцидент е установена човешка грешка при софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от доставчик на предприятието, а при втория - човешка грешка в процеса на миграция към облачна платформа. След анализ от КРС решиха събраните материали да бъдат обсъдени на среща с компетентните органи по чл. 243в от Закона за електронните съобщения с оглед изготвяне на указания за подобряване на сигурността на мрежите на предприятията, както и с цел избягване възникване на бъдещи подобни случаи. 

От КРС решиха още да изпратят и писмо до Комисията за защита на потребителите (КЗП) за провеждане на среща. На нея се очаква да се обсъдят въпросите за минималния размер на обезщетенията/компенсациите, дължими от доставчиците на засегнатите ползватели, както и задълженията за предприятията да уведомяват потребителите и обществеността за такива инциденти.

След провеждане на срещата с КЗП, ще се пристъпи към изменение на действащите Общи изисквания, добавят от КРС.

БТА припомня, че мобилният оператор А1 съобщи на 29 април за технически затруднения, които доведоха до смущения при изходящи и входящи повиквания и SMS в различни части на страната. Засегнати бяха 2G и 3G мрежата на оператора. 

На 25 април проблеми при използването на мобилни гласови услуги и мобилен интернет имаше и в мрежата на "Виваком".