"Туризмът е преживяване, трябва да дадем на клиентите качество и отношение"

site.btaНе виждам причина да говорим за оставка, каза министърът на туризма Зарица Динкова в Бургас

Не виждам причина да говорим за оставка, каза министърът на туризма Зарица Динкова в Бургас
Не виждам причина да говорим за оставка, каза министърът на туризма Зарица Динкова в Бургас
Снимка: Станимир Димитров, БТА

Министърът на туризма Зарица Динкова проведе работна среща с кметове на морски общини в Бургаско. След нея пред медиите тя коментира поисканата ѝ оставка от Сдружението на заведенията в България (СЗБ) и Българската асоциация на заведенията (БАЗ)

"Мисля, че темата с искането на оставки се изтърка. Туризмът е преживяване и това, което трябва да дадем на клиентите си, е качество и отношение. Моят апел беше именно да ми помогнат да защитим качеството на продукта, който се предлага у нас. Аз не съм министър на ресторантьорите, аз съм министър и на потребителите. А без клиенти нямаме бизнес, нали така? Всички сме заинтересовани да има клиенти, за да има растеж. Моят апел беше да бъдем много по-внимателни към това как се отнасяме към клиентите. За да можем да защитим ставката от 9 на сто - това, което аз направих успешно за 2023 година и се опитвам да направя и за следващата, тъй като данните от Българската стопанска камара сочат, че това е важно за развитието на бизнеса", каза министър Динкова. 

По думите ѝ в този бизнес има стотици малки и средни предприятия, семейства, които зависят от него и за които тази ставка е много важна. Ресорният министър обяви, че целта ѝ е да защити този интерес. 

"Нашата амбиция е да развиваме качествена услуга. Считам, че голяма част от бизнеса се старае да го прави. Не виждам причина да говорим за оставка, защото аз съм си свършила работата. Работата на министъра е да балансира между бизнеса и потребителите. Ние трябва да поддържаме добър имидж. Не може да демонстрираме такова отношение в индустрия, в която гостоприемството и отношението е в основата на продукта. В този бизнес са и туроператорите, и хотелиерите, и малките предприятия. Всички те имат интерес българският туризъм да има добър имидж. Не можем да имаме такова отношение от типа на "ако вие се оплачете, ние ще ви съдим". Затова се обърнах с апел за това да бъдем много внимателни в отношението си към клиентите", посочи Зарица Динкова. 

Тя допълни, че е провела разговор с министъра на здравеопазването, като предстои и среща за обсъждане на темата със Спешната помощ по морето. "Изпратила съм писмо, още в началото на мандата си, в което апелирах да имаме право в медицинските пунктове по плажовете да наемаме и парамедици, тоест да нямаме само медицински персонал. Знаете, че е трудно да се осигури такъв ресурс", каза министърът на туризма. 

А след срещата с кметовете Динкова коментира, че за нея винаги е било много важно партньорството с местните власти. Знаете, че за да имаме един успешен туризъм, трябва да имаме и местна, и национална политика. В тази връзка считам, че без взаимно партньорство с местните власти не можем да имаме успех, каза още тя. Министърът и кметовете на морски общини в Бургаско са обсъдили важни въпроси, свързани с инфраструктурата и други теми, които имат пряко отношение към туризма. Следващата седмица Динкова ще има среща с кметовете по Северното Черноморие. 

/ВЙ/

news.modal.header

news.modal.text

Към 07:56 на 18.05.2024 Новините от днес

Тази интернет страница използва бисквитки (cookies). Като приемете бисквитките, можете да се възползвате от оптималното поведение на интернет страницата.

Приемане Повече информация