site.btaКомисията за регулиране на съобщенията изиска от „Виваком България“ ЕАД вътрешна проверка заради инцидента от 25 април 2025 година

Комисията за регулиране на съобщенията изиска от „Виваком България“ ЕАД (Виваком) провеждането на вътрешна проверка заради инцидента със значително въздействие върху мрежите и услуги на предприятието от 25 април 2025 година.

Съгласно  чл. 17 от Правилата за минималните изисквания за сигурност на обществените електронни съобщителни мрежи и услуги и методи за управление на риска за тяхната сигурност (Правила), след възникване на инцидент със значително въздействие, се извършва вътрешна проверка или вътрешен одит за установяване причините за възникване на инцидента.

КРС очаква от „Виваком България“ ЕАД да установи причините за инцидента и да представи предприетите мерки за намаляване на риска. Комисията трябва да бъде уведомена за резултатите от проверката в седемдневен срок.

На 25.04.2025 г. в Комисията за регулиране на съобщенията е постъпило уведомление от „Виваком България“ ЕАД за възникнал технически проблем в мрежата на предприятието. 

На 25.04.2025 г. е извършена спешна  проверка от КРС в предприятието и са извършени специализирани измервания в София, Пловдив,  Велико Търново, Бургас и Варна. Констатиран е проблем при използване на всички технологии 2G/3G/4G/5G в мрежата на Виваком. Установена е пълна загуба на гласова услуга на 2G/3G технологии и частична или пълна загуба на интернет услуги в мрежата на Виваком.

На 28.04.2025 г. са проведени контролни измервания от КРС, при които е констатирана нормална работа на мрежата на Виваком и не са констатирани проблеми при ползване на предоставяните чрез нея услуги по всички технологии (2G/3G/4G/5G). 

КРС очаква резултатите от вътрешната проверка на „Виваком България“ ЕАД, като ще предприеме действия по компетентност по реда на Закона за електронните съобщения.