site.btaНАП-Русе анкетира клиенти за качеството на обслужване в местния й офис

BOBSTH 15:53:00 15-04-2013
PP1552BO.020
Русе - НАП - анкета

НАП-Русе анкетира клиенти
за качеството на обслужване
в местния й офис


Русе, 15 април /Мартин Пенев, БТА/
В офиса на НАП в Русе от днес до 19 април се организира
анкета с клиенти за нивото на обслужване. Това съобщиха от
приходната агенция в крайдунавския град.
От НАП обясняват, че обичайно подобно проучване се
организира в началото на годината, но сега ръководството на
русенската приходна администрация умишлено е избрало
натовареното време в края на кампанията за деклариране на доходи
и плащане на данъците. Целта е да се проверят качествата на
служителите и организацията на работа в условията на увеличен
клиентски поток и повишено трудово напрежение.
В шестте въпроса с по три отговора са обхванати както
проявяваното от служителите равнище на професионализъм и
готовност за съдействие на гражданите и фирмите, така и
условията на работния процес и препоръките за подобрения.

/ПП/