site.btaКонстантин Пенчев: "Не е проблемът да сменим Конституцията, да сменим законите, проблемъте да започнем да работим по-добре и по-сърцато"

BOBSTH 15:01:00 15-05-2013
NZ1501BO.030
Благоевград - национален омбудсман - приемна

Константин Пенчев: "Не е проблемът да сменим
Конституцията, да сменим законите, проблемът
е да започнем да работим по-добре и по-сърцато"


Благоевград, 15 май /Емил Михайлов, БТА/
"Не е проблемът да сменим Конституцията, да сменим законите.
Проблемът е да започнем да работим по-добре и по-сърцато. Тогава
наистина аз съм убеден, че нещата ще тръгнат много по-добре.
Това заяви днес пред журналисти националният омбудсман
Константин Пенчев в Благоевград, където бе организирана негова
временна приемна за граждани.
Константин Пенчев каза, че както в София, така и навсякъде из
страната най-голям брой са жалбите на потребителите срещу
недостатъците на обществените услуги. Като разлика между
столицата и останалите градове в страната той посочи, че в
по-малките селища проблемите на безработицата са по-силни.
Заедно с експерти омбусманът изслуша гражданите, дошли да
изложат пред него своите оплаквания и проблеми. Писмените жалби
на всички, които не успяха да говорят лично с Константин Пенчев,
бяха приети от екипа на институцията. Отговорите по тях ще
бъдат върнати по пощата до техните податели.
Константин Пенчев каза, че днес е бил в Благоевград по покана
на детска градина "Вечерница", която е имала спортен празник във
връзка с програмата на министерството на образованието
"Участвам и променям". Тази кампания се осъществява под
патронажа на омбудсмана и по тази причина Пенчев посещава много
училища в страната.
Моят принцип е при всяко посещение в село или град, независимо
от повода, да правя приемна за гражданите, това е едно уважение
към тях, каза той. Омбудсманът отбеляза, че не може да взема
отношение по съдебни дела, прокурорски преписки, но че се опитва
по всички други проблеми, дори и извън неговата компетентност,
да насочва и съветва гражданите. Най-големият проблем на
администрацията според него е, че не се отговаря на гражданите,
че има пренебрежително отношение. Институциите трябва да помагат
на хората, те са създадени не да пречат, а да направят живота
по-подреден, добави той.
"Институциите трябва да отговарят на хората, трябва да
разговарят с тях, трябва да обсъждат проблемите с тях, те не
могат да бъдат високомерни. Защото това високомерие ни докара
дотук", каза Константин Пенчев. Най-важното за една държава, за
едно общество според националния омбудсман е всеки да си гледа
работата.

/НЗ/